RÈGLEMENTS
Voici des renseignements pouvant faciliter votre arrivée sur nos Îles. Veuillez noter que le solde indiqué sur votre reçu correspond au nombre de personnes prévu pour la réservation. S’il y a modification du nombre de personnes, nous ajusterons le prix en conséquence. De plus, si vous devez apporter votre chien avec vous, vous devez nous aviser dès que vous aurez reçu votre confirmation (voir nos politiques et règlements ci-joint).
Dès votre arrivée aux Îles, veuillez communiquer avec nous par téléphone aux numéros suivants : (418) 986-5777 ou (418) 986-4605. Vous pouvez aussi vous rendre directement à la réception des chalets situés au 552 chemin de la Martinique (route 199), afin que nous puissions vous accueillir.
À votre arrivée, nous vous donnons l’opportunité de payer le solde de votre facture par carte de crédit (Visa ou MasterCard) ou argent, le tout payable au nom de : Les Chalets et Maisonnettes la Martinique Inc.
Pour les détails concernant les réservations du traversier, vous pouvez communiquer avec le groupe C.T.M.A au 1-(888) 986-3278. Si vous avez des questions au sujet des activités disponibles aux Îles, n’hésitez pas à communiquer avec le bureau d’information touristique au : 1-(418) 986-2245. Vous pouvez également demander l’envoi d’un guide touristique ou vous le procurer à votre arrivée.
En vous remerciant à l’avance pour votre collaboration.
Règlements des Chalets et Maisonnettes la Martinique
Animaux de compagnie
Vous avez l’autorisation d’amener votre chien aux Chalets de la Martinique et un prix pour l’animal (voir politiques à la page suivante) sera ajouté à votre facture. Vous devez absolument promenez votre chien avec une laisse. Si vous laissez votre chien dans le chalet pendant votre absence, vous devez l’installer dans une cage. Il ne doit pas nuire aux voisins par son comportement ou ses aboiements et vous devez ramasser ses besoins. Vous êtes responsables des bris occasionnés par votre chien et il est interdit de le laisser monter sur le sofa ou les lits.
Arrivée et départ
L’arrivée au Chalets se fait vers 15 heures (3 :00 PM) et le départ à 11 heures (11 :00 AM). Nous serons ravis de vous accommoder si votre chalet est prêt à l’avance. Pour ce faire, veuillez communiquer avec nous lors de votre arrivée aux Îles ou vous pouvez vous rendre directement sur place.
Déchets
Il est défendu de laisser des déchets ou sac de déchet sur le balcon du chalet. Vous devez disposer des déchets dans les bonnes poubelles à l’aide la feuille explicative qui vous sera fournie.
Feu extérieur
Le règlement municipal stipule que vous avez le droit de faire un petit feu dans le bac réservé à cet usage. Vous devez laisser le bac dans son emplacement. Vous devez utiliser le bois de chauffage qui est en vente à la réception.
Fumée
Selon la loi gouvernementale, il est strictement interdit de fumer la cigarette, le cigare, du cannabis ou tout autre type de tabac dans le chalet. Si cette règle n’est pas respectée, vous vous exposez à une amende de 200$ et plus, prélevée sur la carte de crédit. De plus, si vous fumez à l’extérieur, vous devez disposer de vos mégots dans un contenant approprié.
Propreté et respect des lieux
Le client devra payer pour tout bris, objet manquant ainsi que pour les heures supplémentaires d’entretien ménagé nécessaires s’il y a, à la fin de la location, une insalubrité importante.
Stationnement
Vous devez stationner votre voiture dans l’espace de stationnement en gravier situé à droite de votre chalet. Il est interdit de stationner votre voiture dans le gazon.
Tranquillité et paix d’esprit
Nous vous demandons de respecter en tout temps vos voisins et de limiter vos activités extérieures et le bruit après 23 heures (11 :00 PM), tout cela pour promouvoir un environnement de détente pour tous.
Matériel d’hygiène
Pour vous dépanner, 3 rouleaux de papier toilette, 1 rouleau d’essuie-tout, un ensemble sel et poivre ainsi que des filtres à café seront à votre disposition. Vous devrez vous en procurer, à vos frais pour le reste de votre séjour.
Literie et serviettes
L’ensemble de serviette et de literie présente dans votre chalet est adapté selon le nombre de personne présentes dans le chalet, donc il devrait répondre à vos besoins pour une durée de sept (7) jours.
Voir également la Politique d’annulation.